سياسة الشحن

بنوصّل فين

لكل محافظات مصر، عن طريق شركة شحن متخصصة. في بعض المناطق البعيدة التوصيل بيكون لنقطة استلام قريبة منك بدل الباب — ولو منطقتك كده هتشوف ده في صفحة إتمام الطلب قبل ما تأكد.

الشحن بكام

التكلفة بتتحدد حسب محافظتك، وبتظهرلك بالظبط في صفحة إتمام الطلب قبل ما تأكد:

الطلب من ٦٥٠ جنيه (قيمة البضاعة قبل كود الخصم) الشحن بـ١٠ ج بس لأي محافظة. والطلب الأقل من ٢٥٠ جنيه بيدفع سعر الشحن الكامل (من ٨٥ ج للقاهرة والجيزة لحد ٢١٥ ج لسيناء والمناطق النائية). السعر النهائي بيبان في السلة قبل ما تأكد الطلب.

الطلب بيوصل إمتى

• القاهرة الكبرى والإسكندرية: من يومين لـ ٣ أيام عمل.
• الدلتا والقناة: من ٣ لـ ٤ أيام عمل.
• الصعيد والمناطق النائية: من ٤ لـ ٥ أيام عمل.

بنحمّص على دفعات صغيرة، فالطلب بيتجهّز من أقرب دفعة تحميص وبيخرج للشحن خلال يوم عمل. أيام الجمعة والإجازات الرسمية مش بتتحسب.

متابعة الشحنة

أول ما الطلب يخرج من عندنا بيوصلك إيميل فيه رقم التتبّع، وتقدر تتابع طلبك في أي وقت من صفحة تتبّع الطلب.

لو المندوب ماوصلكش

المندوب بيتصل بيك قبل ما يوصل. لو ماردّتش أو ماكنتش موجود، بيحاول مرة تانية في يوم تاني. لو الطلب رجع لينا بعد ٣ محاولات، بنكلّمك نتفق على إعادة الشحن، ومصاريف الشحن الجديدة بتكون على العميل.

استلمت الطلب وفيه مشكلة؟

افتح الطرد قدام المندوب لو تقدر. لو العبوة واصلة تالفة أو ناقصة أو غلط، كلّمنا في نفس اليوم على واتساب 01092301212 ومعاك صورة، وهنستبدلها أو نرجّعلك فلوسك ومصاريف الشحن علينا — التفاصيل في سياسة الاسترجاع.