-:سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال
نحن في ميرسفل نلتزم بتقديم أفضل جودة من المنتجات لعملائنا. إذا كنت غير راضٍ عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، يُرجى قراءة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا بعناية:
الإرجاع والاستبدال
- يمكنك طلب إرجاع المنتج أو استبداله خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك للطلب
- .يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مفتوح مع العبوة الأصلية
- .يتحمل العميل تكلفة الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تلفت بسبب سوء الاستخدام
- .المنتجات المخصصة أو التي عليها عروض خاصة لا يمكن استردادها.
- :استرداد الأموال
- يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية المستخدمة.
- قد يستغرق استرداد الأموال من 7 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج وإجراء فحص الجودة.
كيفية تقديم طلب الاسترجاع
- الاتصال على1114021275 (+20)لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال
- support@dpono.comيُرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني
الشحن عند الإرجاع
- يجب على العميل تحضير المنتج للإرجاع معبأ بشكل آمن وإرساله إلى العنوان الذي سيتم تزويده من قبل فريق خدمة العملاء.
- لا نتحمل المسؤولية عن المنتجات التي تُفقد أثناء الشحن عند الإرجاع.